GreenMarket
Інтернет-магазин саджанців та насіння
Google Ads promotion
Завдання
Збільшити впізнаваність бренду та кількість конверсій. Оптимізувати обліковий запис. Застосувати нові інструменти Google Ads. Створити стратегію просування на три роки.

Яку мету ставить перед нами компанія?
- Щорічний приріст у доході на 15%
- Знайти точки росту та інші джерела трафіку
Проблема
Саджанці – це історія про роботу у кілька років. Тут потрібний не разовий ривок на місяць-два. Основна проблема - не вдатися до швидких результатів, ціною майбутніх доходів.

Через відсутність стратегії від попередніх фахівців з просування, складно зрозуміти, куди рухався проект і виходячи з чого проводилася робота в акаунті.
Аналітика працювала коректно і була налаштована, проте атрибуція відстежувалася за останнім кліком. Через це було переоцінено частину трафіку.

Взагалі не оцінювалися асоційовані конверсії та були зупинені кампанії, які приносили дохід у ланцюжку. Сезон починається за місяць, але ми беремося за роботу.
Початковий стан клієнта
Відсутня якісна структура облікового запису
Не найкраще Smart відстеження атрибуції
Стандартний Google Shopping
Банерна кампанія на 2 види товарів
Відсутність роботи із залученими клієнтами
Що ми зробили?
Стратегія та Пріоритети
Насамперед ми створили стратегію просування на 3 роки. Після цього потрібно було визначитись із першочерговістю завдань. До сезону місяць. Потрібно встигнути налаштувати пріоритетні позиції, щоб не втратити сезон.
1
Google Analytics та збір аудиторії
Після узгодження плану ми насамперед змінили атрибуцію в Google ads з "за останнім кліком" на "data-driven". В обліковому записі вже було зібрано достатню кількість конверсій для зміни відстеження. У Google analytics створили аудиторії для ремаркетингу на 30-540 днів, аудиторії з відмовами та аудиторію на тих, хто робив транзакції.
2
Google Shopping
Щодо роботи в Google Ads. З досвіду роботи розуміємо, що у проектах даного формату можна залучити значну кількість продажів за допомогою Smart Shopping. Було зупинено просту Торгову кампанію та запущено смарт шопінг. Місяця йому має бути достатньо для навчання, який якраз і залишалвся до початку сезону.
3
КМС и ремаркетинг
Ми розуміємо, що Smart Shopping також показує товари тим, хто вже був на сайті (ремаркетинг), але ми би хотіли показувати спеціальні пропозиції тим, хто був на сайті, інші пропозиції тим, хто покинув кошик. Так само запустили банерну рекламу на маржинальні товари, щоб збільшити оборот. Повністю замінили креативи та прописали УТП під кожен розділ товарів.
4
Пошукові кампанії
З пошуковими кампаніями було складніше - їх налічувалося близько 150. Коли не ви їх налаштовуєте - складно швидко вникнути в їхню методику роботи. У перший місяць довелося залучити 6 фахівців на проект, щоб розібрати ці кампанії. Це був єдиний варіант оптимізувати все швидко та зрозуміти, чого не вистачає. Витрати на день становили 1000 грн на пошукові кампанії, а це означає, що частина кампаній просто не показувалася або показувалася дуже мало.
5
Оптимізація
Після повного опрацювання пошукових кампаній ми додали Брендову рекламну кампанію, щоб не втрачати тих клієнтів, хто вже знайомий з нашою продукцією. Додали динамічні оголошення на основі даних сайту. Завантажили дані (номери телефонів та e-mail) наших покупців для подальшої роботи з ними. Додали кампанії українською. Також підвищили витрати в 5 разів, щоб зрозуміти обсяг ринку і перевірити потенціал наших кампаній.
6
Яких результатів дійшли?
17,2%
Приріст у доході протягом першого року роботи. Якщо враховувати лише трафік з GAds без урахування асоц. конверсій
6
Знайдені недооцінені джерела трафіку, які збільшили річний дохід на 9%
197
Запущених та оптимізованих кампаній, які дозволили вийти на поставлені завдання
Інсайти у роботі?
Відмінною ідеєю було збирати аудиторії тих, хто здійснив конверсії, щоб у наступний сезон, за допомогою ремаркетингу, таргетувати на них наші товари зі спеціальними пропозиціями. Це дозволило зберегти бюджет на залучення нових клієнтів. За рахунок цього змогли розширити у 1,4 рази нашу базу клієнтів (за рік). Додали брендову кампанію на пошук, стали забирати 98% усіх користувачів, які шукали нашого бренду і не дали їм перейти до конкурентів. Реклама в gmails на тих, хто вже був нашими клієнтами і їх look-a-like аудиторія дали величезне зростання продажів, навіть у не сезон. Після першого року роботи ми на 70% замінили нашу стратегію на 3 роки, оскільки дізналися про нові інструменти, краще стали розбиратися в ніші та вже зрозуміли, де наші точки зростання.
Даний звіт з Google Analytics показує зростання доходу, конфесійності і трафіка.
Дохід знаходиться під NDA.

Green Market
Інтернет-магазин для продажів саджанців та насіння